Frequently asked questions

WAT ALS JE AUTOPECH KRIJGT

Mocht je door een lege accu onderweg stil komen te staan dan zijn wij jouw vangnet. Wij zorgen dat je naar het dichtstbijzijnde laadstation wordt gebracht of ter plekke weer kunt opladen bij een mobiele oplader - een zogenaamde emergency charge - zodat je op eigen kracht naar een laadpunt kunt rijden.

Ons noodnummer hiervoor gaat live zodra het startsignaal wordt gegeven. Dit nummer gebruik je om een emergency charge aan te vragen. Is jouw probleem groter dan alleen de noodzaak om te kunnen opladen, dan kan dit het einde van de challenge betekenen. Onze crew is er voor jou om mee te sparren over de mogelijke oplossingen en keuzes die er zijn. Omwille van de praktische haalbaarheid om gebruik te kunnen maken van de emergency charge, is het belangrijk dat de hele groep de dagelijkse eindbestemmingen haalt en op die manier bij elkaar blijft.